Retourrecht

Indien u een artikel wilt retourneren dient u dit binnen 45 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden. De artikelen uit de webshop kunnen binnen 45 dagen worden geretourneerd. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de producten, het is ook mogelijk om een artikel retour te sturen via ons retour portaal.

Bestelartikelen

Artikelen die specifiek voor u gemaakt, aangepast of besteld zijn (zoals glas, roosters en sloten) of verzaagd worden (zoals profielen) kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Retour voorwaarden:

• De verpakking van het product is onbeschadigd
• Het product en/of de producten zijn geheel compleet
• In de originele verpakking en in originele staat
• Het product is ongebruikt
• Het product is schoon
• Het is een niet speciaal besteld artikel (dit zijn producten waarvan de voorraadstatus 0 is op de website)
• Het product / producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking.
• Stuur nooit onaangekondigd producten retour. Deze kunnen niet in behandeling genomen worden.

Artikelen retour zenden?

Indien u een artikel retour wilt sturen, kunt u gebruikt maken van ons retour portaal of neem contact op met onze klantenservice.

De kosten voor het retourneren via het portaal zijn €4,95 ex. BTW (€5,99 incl. BTW)

De kosten voor het retourneren van een slot met een lengte van meer dan 2 meter via het portaal zijn €14,95 ex. BTW (€18,09 incl. BTW)

Klantenservice

Heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op.