Retouren

Retourrecht

Indien u een artikel wilt retourneren dient u dit binnen 45 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden. De artikelen uit de webshop kunnen binnen 45 dagen worden geretourneerd. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de producten, het is ook mogelijk om een artikel retour te sturen via ons retour portaal.

Bestelartikelen

Artikelen die specifiek voor u gemaakt, aangepast of besteld zijn (zoals glas, roosters en sloten) of verzaagd worden (zoals profielen) kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Retour voorwaarden:

  • De verpakking van het product is onbeschadigd
  • Het product en/of de producten zijn geheel compleet
  • In de originele verpakking en in originele staat
  • Het product is ongebruikt
  • Het product is schoon
  • Het is een niet speciaal besteld artikel (dit zijn producten waarvan de voorraadstatus 0 is op de website)
  • Het product / producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking.
  • Stuur nooit onaangekondigd producten retour. Deze kunnen niet in behandeling genomen worden.

Artikelen retour zenden?

Indien u een artikel retour wilt sturen, kunt u gebruikt maken van ons retour portaal of neem contact op met onze klantenservice.

De kosten voor het retourneren via het portaal zijn €4,95 ex. BTW (€5,99 incl. BTW)

Artikelen met een lengte van meer dan 1,75 meter worden bij u thuis opgehaald, deze kunt u aanmelden via onderstaand formulier. De kosten voor het retourneren van lengtezending zijn €19,95 ex. BTW (€24,14 incl. BTW).

Klantenservice

Heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

Retourformulier lengtezendingen > 1,75 meter

Gebruik onderstaand formulier voor het aanmelden van uw retour met een lengte langer dan 1,75 meter.

Adres(Vereist)
Ophalen is mogelijk van maandag tot vrijdag, het is niet mogelijk om een tijdstip af te spreken.
DD dot MM dot JJJJ