Het kan voorkomen dat services zoals Hotmail of Gmail onze bevestigingen als spam markeren. Check dus je spambox, daar vind je waarschijnlijk de bevestiging. Om te voorkomen dat onze e-mails met jou in de toekomst als spam worden gemarkeerd, kun je ons toevoegen aan je contactenlijst. Als u de bevestiging niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice.

Nee, dat hoeft niet. U kunt ook als gast winkelen in onze webshop. Voer als gast eenmalig uw NAW-gegevens etc. in. We gebruiken deze informatie alleen voor de betreffende bestelling. Een nadeel van kopen als gast is dat u bij een volgende bestelling uw gegevens opnieuw moet invullen.

Artikelen uit de webshop kunnen binnen 45 dagen worden geretourneerd. Als deze onbeschadigd worden ontvangen, betalen wij u de materiële waarde terug.

Dit geldt niet voor speciaal voor u gemaakte/maatwerk zoals glas en roosters of zagen zoals profielen.

Mocht u besluiten de artikelen niet zelf op te halen, dan kunnen wij deze voor u verzenden of laten bezorgen. Pakketten worden bezorgd door DPD of UPS.
Zendingen die niet per pakketpost verstuurd kunnen worden (zie tabel) worden met Timmerman transport geleverd.

Artikelen kunnen op werkdagen tussen 08.00 – 12.00 en 12.30 – 16.30 worden opgehaald in Staphorst (op aanvraag). Gelieve bij het afhalen een kopie van de bevestiging/factuur mee te nemen.

Particulieren kunnen gebruik maken van de betaalmethoden van Mollie. Zakelijke gebruikers kunnen na goedkeuring door onze administratie op rekening kopen.

Gevelbeheer Nederland heeft een team van circa 55 servicemonteurs in Nederland. Wanneer u een reparatieverzoek invult, zal één van hen snel en vakkundig de door u bestelde onderdelen monteren.

Zodra je een e-mail hebt ontvangen dat de door jou bestelde artikelen klaar staan, kun je deze ophalen. Dit kan op werkdagen tussen 08.00 – 12.00 en 12.30 – 16.30 uur in ons magazijn.

Als we voorraad hebben, kunt u uw bestelling binnen enkele werkdagen verwachten. Indien de artikelen niet op voorraad zijn wordt u geïnformeerd dat de levering vertraging heeft opgelopen, indien bekend is wanneer levering kan plaatsvinden laten wij u dat uiteraard weten. Als de vertraagde artikelen onderdeel zijn van een grotere bestelling, wachten we tot je bestelling compleet is.